1. INTRODUCCIÓN
A continuación encontrará la Política de Privacidad del sitio web https://internetperufibra.pe/ (en adelante, la “Plataforma”), la cual, en concordancia con los Términos y Condiciones y la Política de Cookies, forman un contrato entre BIZNES S.A.C., con R.U.C. N° 20548321418, (en adelante, “BIZNES”) y el cliente (en adelante, el/los “Cliente/s”). Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que BIZNES encargue el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.
2. OBJETIVO
La presente Política de Privacidad tiene por objeto hacer de conocimiento del público el compromiso de BIZNES con la protección de datos personales, los lineamientos bajo los cuales realiza el tratamiento, la finalidad para la que lo hace, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación oposición previstos en la Normativa.
3. LEGISLACIÓN
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (en adelante, el “Reglamento” y conjuntamente con la Ley como la “Normativa”), se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
BIZNES desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Normativa mencionados a continuación:
a. Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Clientes por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
b. Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales de nuestros Clientes mediará su consentimiento.
c. Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros Clientes se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.
d. Principio de proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales de nuestros Clientes será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
e. Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
f. Principio de seguridad: se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
g. Principio de nivel de protección adecuado: se garantiza un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley o por los estándares internacionales en la materia para el flujo transfronterizo de datos personales.
h. Principio de transparencia: el tratamiento de los datos personales será informado de manera permanente, clara, fácil de entender y accesible.
i. Principio de responsabilidad proactiva: se garantiza el cumplimiento efectivo de la normativa de datos personales mediante la aplicación de las medidas legales, técnicas y organizativas de tratamiento de datos.
4. INFORMACIÓN SOBRE DATOS PERSONALES
El Cliente queda informado y autoriza libre y voluntariamente a BIZNES, para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus datos personales para realizar las actividades descritas en el numeral 2. En ese sentido, los datos personales a los que BIZNES tenga acceso como consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente “Banco de Datos Personales”, conformando el conjunto organizado de datos personales de Clientes, creado por BIZNES e inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Asimismo, el Cliente acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a terceras partes, las cuales se detallan a continuación:
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Nombre
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Nro. Identificación (RUT/RUC/NIT)
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País
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Domicilio
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Finalidad (razón de la transferencia)
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BIZNES podrá transferir local e internacionalmente datos personales a sus socios comerciales y empresas del grupo económico al que pertenece para las finalidades indicadas en la presente Política en los casos en que se encuentre legitimado para ello, , según el siguiente detalle:
BIZNES podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias en cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Personales.
Se deja constancia que BIZNES no realiza flujo transfronterizo de datos personales.
Los datos personales facilitados por los Clientes serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de BIZNES, así como por las empresas listadas en el cuadro anterior que necesiten conocer dicha información para brindar los servicios ofrecidos de una manera adecuada. BIZNES garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte.
Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, BIZNES podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.
Los datos personales solicitados a los Clientes son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen:
- Respecto de los datos personales de nuestros Clientes:
Nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección y voz.
- Respecto a los datos personales de nuestros Usuarios Web y/o Digitales:
Nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección.
- Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos:
Nombres, apellidos, documento nacional de identidad, camé de extranjería, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, y voz.
En nuestro sitio web, por medio de formularios virtuales contenidos en secciones como «Déjanos tus datos y te contactaremos” usted nos proporciona sus datos; esta información será almacenada en nuestros bancos de datos de Usuarios (según definición detallada en los Términos y Condiciones), clientes, potenciales clientes y Libro de Reclamaciones. Para poder remitirle información de tipo publicitaria, usted nos otorga su autorización expresa por medio de los check box implementados en nuestros consentimientos; sin su autorización, BIZNES se abstendrá de enviarle este tipo de emails.
Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la Normativa vigente actualmente.
Su información personal será almacenada por un término necesario para cumplir con las finalidades descritas a continuación o hasta que usted revoque su consentimiento.
4.1 MECANISMOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
La recopilación de datos se puede realizar a través del (i) llenado de un formulario con checkbox en nuestra página web y/o landing page con un dominio, (ii) a través de la plataforma WhatsApp o servicio de mensajería, el que se encuentra también en la página y/o landing page ; (iii) a través de una pauta publicitaria en la plataforma Facebook, Instagram u otra red social donde el usuario brinde sus datos personales a través de un formulario con checkbox o un WhatsApp, y/o (iv) formularios de autorización físicos y/o digitales donde conste su autorización expresa.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar la compra realizada en virtud de la relación de consumo entablada con BIZNES.
- Establecer un canal de comunicación con BIZNES para informarle sobre el estado de su pedido u otra información relacionada a este.
- Incorpóralo en el historial de ventas de BIZNES para fines estadísticos e históricos.
- Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos.
- Realización de encuestas de satisfacción respecto a los pedidos realizados y la atención brindada.
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de BIZNES a través de llamadas telefónicas, mensajería, Interactive Voice Response (IVR) e email.
Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la Normativa vigente actualmente.
Su información personal será almacenada por un término necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente numeral o hasta que usted revoque su consentimiento.
6. LIBRO DE RECLAMACIONES
El Cliente autoriza expresamente a BIZNES a que cuando haga uso del Libro de Reclamaciones, sus datos sean tratados con la finalidad de atender las necesidades propias de dicho procedimiento, así como para, una vez culminado el procedimiento de atención del reclamo, pueda atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que a futuro se derive o surja en relación con el reclamo que el Cliente haya presentado, atender cualquier fiscalización de la autoridad competente en materia de tratamiento de datos personales.
Los datos recopilados a través del libro de reclamaciones se almacenarán en el banco de datos “Libro de Reclamaciones” de titularidad de BIZNES.
Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de almacenamiento de los datos será de forma indefinida. Para todo efecto, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y de tratamiento de los datos personales es un derecho de BIZNES y no una obligación, por lo que BIZNES podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. Esto no perjudica en absoluto los derechos de los Clientes para revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme la Ley se lo permite y BIZNES lo detalla en la presente Política de Privacidad.
7. DERECHOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)
De acuerdo con la Normativa, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso e Información
El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de BIZNES.
- Derecho de Rectificación, Actualización e Inclusión
El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de BIZNES cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
- Derecho de Cancelación o Supresión
El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de BIZNES previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la Normativa vigente.
- Derecho de Oposición
El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.
7.1 PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Los Clientes que hayan facilitado datos personales a BIZNES pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación vigente. Dichos derechos sólo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su apoderado, de conformidad con la ley.
Para poder ejercer estos derechos, los Clientes deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico datospersonales@grupobiznes.pe con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud. Quien suscribe la solicitud deberá anexar copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (Documento Nacional de Identidad o documento equivalente) o en su caso, la del apoderado, así como copia simple del poder otorgado por vía notarial cuando corresponda.
Asimismo, BIZNES informa a sus Clientes la existencia de la vía administrativa para hacer valer sus derechos a ejercitar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos o jurisdiccionales ante el Poder Judicial a los efectos de la correspondiente acción de habeas data.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Normativa vigente, BIZNES adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.
Para este propósito, pone a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.
BIZNES sólo realizará el tratamiento de los datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la Normativa de Protección de Datos Personales.
9. DESIGNACIÓN DE OFICIAL DE DATOS PERSONALES
BIZNES, en cumplimiento con lo establecido en la Normativa, designa en calidad de Oficial de Datos Personales de Clientes, al señor Alvaro Rodrigo Carrera Dongo, identificado con DNI N° 46757213, el cual cumple los requerimientos señalados por la Normativa, atendiendo a sus cualidades profesionales, sus conocimientos y práctica en materia de protección de datos personales, debidamente acreditados, lo cual le permite desempeñar eficientemente las funciones del cargo.
Los datos de contacto del Oficial de Datos Personales de Clientes será el siguiente: acarrera@cco-advisors.pe
10. MODIFICACIONES
La presente Política ha sido actualizada al 09 de mayo de 2025 y podrá ser modificada por BIZNES.
De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro portal web: https://internetperufibra.pe/